After Sales Bediende

Elke dag ben jij hét aanspreekpunt voor autohandelaren, waarbij je hen zowel telefonisch als via e-mail helpt met een breed scala aan vragen: van facturaties en schadeclaims tot transportdetails en meer. Dankzij jouw proactieve aanpak ben je niet alleen bezig met directe vragen, maar voorspel je ook mogelijke behoeften van handelaren en bied je oplossingen aan die ze zelf nog niet hebben bedacht. Hiermee speel je een belangrijke rol in het verhogen van de klanttevredenheid.

Je communiceert vloeiend in het Nederlands en Engels. Als je ook nog Frans spreekt, heb je een sterke troef in handen! Dagelijks kun je je talenkennis benutten in zowel schriftelijke als mondelinge gesprekken, waardoor je internationale contacten naar een hoger niveau tilt.

Bij complexe technische vragen kun je rekenen op de automotive-expertise van je collega’s, die voor je klaarstaan met advies of het dossier overnemen bij diepgaandere technische issues. Dankzij jouw teamgerichte aanpak en hun expertise wordt elke uitdaging snel en efficiënt opgelost – teamwork makes the dream work!

Voor wie is deze rol geknipt?

Opleiding & Ervaring: Je hebt idealiter een bachelordiploma of vergelijkbare ervaring. Je achtergrond geeft je de kennis en het zelfvertrouwen om vragen effectief en efficiënt aan te pakken.

Probleemoplossend Talent: Je hebt een hands-on mentaliteit en weet met creativiteit en vindingrijkheid elke vraag op te lossen. Geen uitdaging is te groot, want jij ziet kansen waar anderen obstakels zien.

Teamspeler & Communicator: Samenwerken zit in je bloed; je haalt actief feedback op bij collega’s en andere afdelingen om tot de beste resultaten te komen. Daarbij ben je sterk in het overbrengen van ideeën, zowel in het Nederlands als het Engels – en als je Frans spreekt, is dat een flinke bonus!

Analytisch en Stressbestendig: Jij behoudt het overzicht, ook als het druk is. Je kunt analytisch denken en houdt het hoofd koel, wat je helpt om snel en effectief tot de kern van complexe vragen te komen.

Computervaardig: Excel kent voor jou geen geheimen, en je bent handig met digitale tools. Dit maakt je niet alleen efficiënt, maar ook een waardevolle aanvulling op het team.

Passie voor Auto’s: Een interesse in wagens? Perfect! Die affiniteit maakt je rol nog leuker en versterkt je betrokkenheid in de automotive wereld.