Customer Service Specialist

Ben jij een resultaat- en procesgedreven, open-minded persoon met een natuurlijke drive om continue verbetering na te streven, zowel intern als extern?

Een multi-tasker die niet bang is voor een goede uitdaging?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse activiteiten binnen de operations afdeling en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Daarom heb je een gevarieerd takenpakket:

• Opbouwen van sterke relaties met interne/ externe klanten alsook met onze leveranciers
• Het leveren van producten aan ziekenhuizen
• Organiseren en opvolgen van transport voor export + algemene coördinatie van logistiek
• Verwerken van bestellingen en retouren
• Inkopen van goederen om een goed voorraadniveau te behouden
• Dagelijks monitoren van backorders
• Op een correcte manier ons ERP systeem updaten en onderhouden
• Opvolgen en verwerken van overeenkomsten met klanten (o.a. contractbeheer)

Let's talk about you!

Voor onze customer service specialist zijn we op zoek naar volgende punten:

• Je hebt ervaring in Customer Service
• Spreekt Nederlands, Frans en Engels
• Je communiceert vlot en professioneel
• Door een goede time-management weet je je planning strak te houden
• Zie je een probleem? Dan neem je het initiatief om een oplossing te zoeken
• Je hebt een pro-actieve mindset